我公司承諾：公司提供的(de)産品保證符合船慢合同和國家(jiā)和行(x動錯íng)業(yè)産品各這空項技(jì)術(shù)規範的(de)全部要求；船服保證供貨前提供需方要求的(de)全部技(山間jì)術(shù)資料。我公火開司遵循“科(kē)技(jì)爲先化喝、優質高效、用戶至上、誠來資信守約”客的(de)理念，恪守承諾，雜司爲客戶提供優質的(de)售女樂後服務，實施細則如(rú)下(xià)技微：

一(yī)、快(kuài)速師司和緊急服務

　　公司設客戶服務熱(rè)線40自紙0-960-0768，爲術跳各電網公司提供優質服務，及時解決用微錯戶技(jì)術(shù)和商務問題，承諾老新2小時内做出服務響應，給出技(jì)術(s他窗hù)指導和解答(dá)。

二、服務響應時間

　　公司承諾在接到(dào)客戶明舊電話(huà)、傳真等服務要求後，在2小時内做出響應，24小時内（以最快(kuài)的(書我de)交通方式爲先）到(dào)達服務現場(chǎng)，并在1個工作日(rì)内給出解決方都笑案,特殊問題3個工作日(rì)内給見黑出解決方案。

三、本地便利化服務

　　常設服務機構及人員配置：公司在全國為學除港澳台、西(xī)藏外所有省設立常駐銷售技(jì)術(shù)服土為務機構，實現快(kuài)速服務響應用樹吧戶個性化服務的(de)需求，配置制分固定常駐技(jì)術(shù)服務工程師(sh舊熱ī)；在用戶檢測、安裝和調試如司期間指派技(jì)術(shù)服務人員到(dào鄉很)現場(chǎng)配合和內聽支持電力公司工作。

四、健全先進的(de)售後習白服務保障機制

　　我公司售後服務機制健全，訊子任職的(de)技(jì)術(shù)工程師(sh身來ī)都具有深厚的(de)專業(yè)知識，敬業(體數yè)熱(rè)情的(de)服務精神，多(些的duō)年的(de)行(xí個費ng)業(yè)經驗，第一(y制數ī)時間爲客戶提供最快(kuài)、最答呢好(hǎo)、最專業(yè)的(商時de)新産品介紹、技(jì)術(美子shù)講解、疑難解答(dá土車)、現場(chǎng)調試船上、故障排除等服務，建立産品飛校質量服務問題數(shù)低腦據庫、長期跟蹤管理産品質南到量問題及售後運行(xín林國g)情況，确保技(jì)術(sh美市ù)服務質量的(de)高效、可追溯性和客自體戶100%滿意度。

五、售後回訪服務機制

　　我公司爲客戶提供終身工短(shēn)免費(fèi)的(de)咨詢與技街理(jì)術(shù)服務，定期回訪客戶，維護與離黑關注産品的(de)運行(上舊xíng)情況，貫徹“終身(s男銀hēn)服務”；技(jì)術(shù)服務人員定科文期走訪用戶，虛心聽取用戶意見都綠(jiàn)和建議，對用戶意見(j冷文iàn)建議做到(dào)件件有回應；出現産快制品質量問題及服務情況報(件慢bào)告和處理。